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  大型IT企业组织管理制度
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简 介:

第二节 部门的管理职责
项 目 经营中心/销售部
1、 销售目标的拟定及达成情况的提报;
2、 报价及受订处理;
3、 市场调研;
4、 客户资料的建立与运用;
5、 销售成本预算及控制方法;
6、 市场的开拓与公关;
7、 销售报表的编制与上报;
8、 特价的申请;
9、 签定供货合同;
10、 客户投诉的处理;
11、 新产品市场的开拓;
12、 市场信息的收集及汇报;
13、 销售回款;
14、 用户拜访;
15、 其他销售事务。
项 目 经营中心/工程服务部
1、 工程安装计划的拟定及实施;
2、 工程勘查;
3、 制定工程安装方案;
4、 编制有关工程安装、使用说明书;
5、 配件清单及发货;
6、 做好销售配合工作;
7、 售后服务工作;
8、 建立工程服务档案;
9、 处理客户投诉,解决工程技术问题;
10、 日常办公事务,如通信、电脑网络安装等办公事务;
11、 其他事务。



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