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  填补管理最大的黑洞
 文件格式: 文件页数:259
 上 传 者:本站会员 更新日期:2007-02-13
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简 介:

执行力大概是企业管理学最大的黑洞,管理学有琳琅满目的理论,告诉管理人员如核定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做资本预算,如何如何"",可是,该如何执行这些想法,却往往被视为是理所当然,未曾有人加以探讨。因此,管理学院培养了一大堆thinkers,可以当很好的幕僚人才,然而,要当高阶经理,仅是个thinker 并不够,还要是能做事的doer。换言之,策略要创造差异化,是make a difference.而执行力能make ithappen,二者不可缺一。二者孰重执轻.富然没有定论。

根据笔者的观察,一间企业的成功,30%靠策略,40%靠执行力.其它30%呢?当然就是运气。运气无法教,但策略和执行力可以言传。本书大概是对执行力详细解说的第一本书,对策略管理的学者而言,本书绝对是弥补执行策略(strategy implementation)的好书!在中译本出现之前,笔者即指定本书原文版为EMBA 策略管理的参考书。

策略雷同,绩效为何大不同?

执行力到底重不重要?找们看到满街的便利商店,只有7-Eleven 一枝独秀;满街的咖啡店,只有星巴克(Starbucks)宾客满座。各家便利商店和咖啡店策略大致雷同,但绩效却大大相同,道理何在?关键便在于执行力!虽然许多企业的成功能归功于策略创新(strategic lnnovation)、新的经营模式(business model),创造出和竞争对手之间的差距,但若执行力不够,一定会被模仿者追上。台积电即是以执行力甩开竞争对手的例子,晶圆代工是伟大的策略创新,但竞争者随即跟进,竞争的重点不再是经营模式,而转移到良率上。

就像六个标准差的运动一样,良率的改善是一滴一点累积的工夫,日久见真章。谁都知道要增加良率,但和竞争者的差距就在执行力的高低。国外的例子亦屡见不鲜,书中提到不少案例,例如第二章中的全录(Xerox)公司便是因缺乏执行力而失败。全录在策略转折点上,选择了和IBM 转型一样的策略:提供顾客文件的完整解决方案(total solutionprovider),也将IBM 的财务长挖来当执行长,但是却没有考虑到全录公司当时组织的执行能力,最后终于以失败收场。
国外靠执行力最成功的例子是威名百货(Wal-Mart),百货业在美国早就是成熟的产业,照波特的五力计析.那是无利可图的产业。但是,威名百货的创办人华顿(SamWalton)开始从乡村包围城巾, 一点一滴拉大和竞争者之间的差距。例如光是偷窃的损失,威名百货就此竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,真是贡献可观,而这就是执行力的具体表现。除此之外,威名百货还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品(everyday low price ),还有全国卫星联机的管理信息系统等等,威名百货便以这些看似平淡无奇的管理手法.创造出全球最大的百货公司。在过去四十年中,没有任何公司能成功地模仿威名百货,成功之道无他,唯执行力而已。

想成功,就看《执行力》
许多公司的失败常可归因于执行力不佳,策略、愿景一大箩筐,却光说不练,通通流于『口号管理』。这些公司没有将策略、愿景落实到目标、战术上,也未能将目标、执行方法列出里程啤,然后根据达到的程度订定赏罚标准。也因此,往往产生了『组织末梢神经痲痹症』。毕竟,帝力于我何有哉!愈到基层,公司策略愈不痛不痒,公司整顿,只有上层经理是流水的官,会被砍头走路,基层员工是铁打的兵,头一低,锋头过后,又是好汉-条,仍是我行我素,这就是执行力落败的表徽。许多老板部说:「是呀!可是又能怎么办呢?」看本书,就能提供一些解答。
本书作者之-的包熙迪出身于奇异公司,为奇异执行长接班候选人之-,运没接到班,就先到联合讯号(AlliedSignal)担任执行长,再担任汉威联合(HoneywellInternational)公司执行长.管理经验丰富,书中依稀可以看到奇异公司前任执行长威尔许(Jack Welch) 的身影。包熙迪根据他丰富的管理经验,提出建立组织执行力的要则.这些要则看似老生常谈,但深入研究,却非常发人深省;在关键决策时刻会发挥临门一脚的功用,下面使阐述本书的要点。

让执行力融于企业文化中
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